Il retail tradizionale sta vivendo un momento di profonda crisi dovuta principalmente all’avvento del commercio elettronico che offre la possibilità di avere subito un prodotto e ad un prezzo concorrenziale.Questa teoria del “tutto e subito” è il modello d’acquisto su cui si basano i maggiori marketplace mondiali ed è , ad oggi, la modalità d’acquisto …
Il mobile commerce è un’opportunità per ogni retailer per iniziare ad implementare il concetto di omnicanalità.
L’omnicanalità è una strategia di mercato che deve garantire ad ogni cliente un’esperienza unica d’ acquisto sia che avvenga in un luogo fisico che in quello virtuale.
Per iniziare ad implementare questa strategia esistono però delle barriere legate nella maggior parte delle volte all’organizzazione del punto vendita e alle tecnologie in uso.
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